MANUAL DO USUÁRIO INTELBRAS SIM Play

26 mag 2023 — A Intelbras solicita apenas dados estritamente necessários para a entrega de serviços de qualidade. Portanto, é importante que as.

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Manual do usuário

MANUAL DO USUÁRIO INTELBRAS SIM Play
Versão 0.6

INTELBRAS SIM Play
Parabéns, você acaba de adquirir um produto com a qualidade e segurança Intelbras.
O INTELBRAS SIM Play é um software de monitoramento de imagens de circuito fechado de segurança, fornecido gratuitamente para uso exclusivo com equipamentos Intelbras e que permite que você conecte-se com múltiplos produtos na mesma interface de monitoramento.
Com o SIM Play você poderá acessar os seus produtos de Circuito Fechado de TV para segurança eletrônica para:
Visualizar ao vivo as imagens de suas câmeras; Buscar gravações armazenadas nos seus Gravadores ou câmeras IP com recurso de armazenamento; Reproduzir e validar a autenticidade de arquivos de vídeo, em formato proprietário (.dav), exportados de seus gravadores.
Você poderá utilizar o INTELBRAS SIM Play em computadores com sistema operacional Microsoft Windows® ou MacOS®, utilizando o instalador específico para o sistema operacional desejado.
Para saber se o seu produto é compatível com o INTELBRAS SIM Play, consulte o manual do produto.
Se o manual do seu produto foi publicado antes do lançamento do INTELBRAS SIM Play, verifique a compatibilidade do produto com o software INTELBRAS SIM Play ou a disponibilidade do protocolo de comunicação Intelbras-1 para identificar se o produto é compatível.

Conta Intelbras
A Conta Intelbras é um sistema em nuvem que garante o acesso a diversas soluções e serviços Intelbras por meio de um único usuário e senha.
Ela foi desenvolvida para a sua comodidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais. Quando você utiliza uma Conta Intelbras, sua experiência com nossos produtos e serviços passa a contar com recursos exclusivos.
Com a Conta Intelbras é você quem está no comando dos seus dados pessoais, podendo fazer o download deles sempre que necessário e até mesmo excluir sua Conta Intelbras, tudo em um só lugar e com total liberdade de gestão.
Para que você consiga conectar aos seus dispositivos utilizando o serviço de conexões Intelbras Cloud, você precisará autenticar-se à uma Conta Intelbras a partir do INTELBRAS SIM Play.

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Para saber mais sobre a Conta Intelbras acesse o link www.intelbras.com/pt-br/conta-intelbras

Quando você utiliza o INTELBRAS SIM Play conectado à sua conta Intelbras, o cadastro de dispositivos e visualizações favoritas será feito na nuvem e você poderá acessar estes dados a partir de qualquer computador que você executar o INTELBRAS SIM Play conectado à internet.

Você poderá conectar apenas um computador por vez à sua Conta Intelbras a partir do INTELBRAS SIM Play.

Atenção:
A Intelbras solicita apenas dados estritamente necessários para a entrega de serviços de qualidade. Portanto, é importante que as informações fornecidas estejam sempre corretas;
A exclusão da Conta Intelbras elimina tudo relacionado a ela: todos os dados, registros, aplicações associadas, dispositivos adicionados a essas aplicações e todos os eventos que tenham sido eventualmente armazenados. Ou seja, são deletadas todas as informações que dizem respeito a essa conta, restando apenas o registro de que você efetuou essa exclusão;
O Sistema Operacional Windows® 7 não oferece suporte aos protocolos de segurança utilizados na autenticação da Conta Intelbras e, portanto, você não conseguirá utilizar a sua Conta no INTELBRAS SIM Play neste sistema operacional;
Utilize uma conta vinculada apenas à uma instalação do software Sim Play. Caso você utilize a mesma conta em múltiplos computadores, a autenticação será invalidada e você precisará realizar a autenticação novamente para poder ter acesso às funcionalidades dependentes da Conta Intelbras;
A integração com a Conta Intelbras exige que o seu computador tenha uma conexão com a Internet sem restrição de acesso aos servidores da Conta Intelbras;
O computador deve estar com a Data/Hora correta com base na sua região.
Como Instalar
Informações - Siga o processo de instalação guiada, conforme indicado nas imagens relacionadas o sistema operacional que você estiver utilizando;

- Os requisitos mínimos para rodar o software, estão disponíveis na Ficha Técnica do produto;

- Aceite o contrato e os termos de uso do Software (figura aceitação do contrato e licença de uso do Software);

- Selecione o local onde o Software será instalado e os recursos que você deseja instalar.

Atenção:
Se você receber uma mensagem informando que o software não é confiável, verifique se o Sistema operacional informa a identidade do desenvolvedor corretamente (INTELBRAS SA INDUSTRIA DE TELECOMUNICACAO ELETRONICA BRASILEIRA). No caso de você não conseguir verificar esta informação, obtenha novamente o instalador a partir do site www.intelbras.com.br ou entre em contato com o nosso suporte técnico.
Microsoft Windows® O INTELBRAS SIM Play foi desenvolvido para uso no Windows 11, podendo também ser utilizado em versões anteriores do sistema operacional, mas sem garantia de que todos os seus recursos estejam disponíveis, sendo de responsabilidade do usuário verificar se o software irá funcionar corretamente nos sistemas operacionais anteriores a cada atualização disponibilizada.

Selecionar idioma

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Condições para instalação

Termos de uso do software

Selecionar local de instalação

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Tarefas adicionais de instalação

Pronto para instalar

Processo de instalação e cópia dos arquivos

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Término de instalação
APPLE MacOS® O INTELBRAS SIM Play foi desenvolvido para uso no macOS Ventura, podendo também ser utilizado em versões anteriores do sistema operacional, mas sem garantia de que todos os seus recursos estejam disponíveis, sendo de responsabilidade do usuário verificar se o software irá funcionar corretamente nos sistemas operacionais anteriores a cada atualização disponibilizada. É de conhecimento público que a APPLE® pode atualizar políticas de segurança em atualizações do Sistema Operacional sem que elas estejam claras para os desenvolvedores em tempo hábil, desta forma, atualizações do sistema operacional podem inviabilizar o uso da aplicação até que seja disponibilizada uma atualização do software. Fique atento à possibilidade de ser necessário remover atualizações do sistema operacional para o correto funcionamento do software nestes casos.
Pasta de download
Extraindo software da pasta .zip

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Arquivo descompactado

Bloqueio do sistema para instalação

Ajuste do sistema

Autorização de segurança

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Arquivo descompactado com autorização de segurança

Mover software para aplicativos

Abrir Software
Modos de operação:
A tela inicial permite selecionar qual modo de operação e idioma que deseja utilizar.

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Tela inicial
Modo Local:
Este modo de operação é indicado quando seus produtos estão acessíveis a partir de sua rede local ou quando existem restrições na sua conexão de rede que impeçam a conexão com os servidores da Intelbras.
Neste modo de operação, os dados de configuração e dos seus dispositivos serão armazenados localmente, sem que sejam compartilhados com os servidores da Intelbras. Você não precisará conectar o software à uma conta Intelbras, portanto, o método de conexão Intelbras Cloud não estará disponível neste modo de operação, sendo necessário cadastrar o endereço de conexão direta com os seus equipamentos (IPV4, IPV6 ou DDNS). O ícone indicativo do status de usuário indicará que não há um usuário conectado ao software.
Conta Intelbras (Online)
Este modo de operação exige uma conexão com a Internet e é indicado quando você precisa manter as informações dos seus dispositivos salvas nos servidores da Conta Intelbras ou quando você necessitar utilizar o método de conexão Intelbras Cloud para se conectar com seus dispositivos.
Após inserir suas credenciais da conta Intelbras, o software irá memorizar o seu usuário e manterá você conectado durante o período de validade da sessão. Os dados de configuração dos dispositivos são atualizados de forma automática na conta Intelbras. Enquanto você estiver conectado, o ícone indicativo do status do usuário apresentará um círculo verde, indicando que você está online.
Conta Intelbras (Offline)
Este modo de operação permite que você continue utilizando o software no caso de perder a conexão com os servidores da Conta Intelbras por algum motivo. Você será informado quando o software entrar neste modo de operação para que tome as devidas providências para solucionar o problema de conexão antes de ter seu acesso bloqueado ao software (período de 24h após a perda da conexão).
Enquanto o software estiver operando neste modo, o acesso às configurações dos dispositivos será restrito, não sendo possível editar os dispositivos cadastrados. Enquanto o INTELBRAS SIM Play estiver operando no modo offline, o ícone indicativo do status do usuário apresentará um círculo vermelho indicando que ele está offline.
Enquanto você estiver operando no modo offline, você terá acesso à todos os recursos disponíveis para acessar seus dispositivos mas não poderá alterar os dados de acesso e nem exportar os seus dispositivos para um arquivo de backup. Após o término do período de 24h, você será automaticamente direcionado para a operação em modo local e, por segurança, não terá mais acesso aos seus dispositivos armazenados na conta Intelbras.

Menu principal
Este menu está logo abaixo do status da Conta Intelbras, clicando no ícone

vai aparecer algumas funcionalidades:

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Menu principal

Tópico Buscar dispositivos Adicionar
Importar
Exportar
Configurações
Manual de Instruções Sobre Desconectar Sair

Funções

Menu de configurações

Irá abrir a caixa de pesquisa de dispositivos na rede.

Abrirá o quadro de adicionar dispositivos manualmente.

Abrirá o quadro para selecionar de qual origem deseja importar.

Arquivos - Permite importar aquivo de dispositivos do SIM Play ou SIM Next.

ISIC - Permite importar os dispositivos disponíveis na Conta Intelbras do ISIC Lite.

Permite importar os dispositivos disponíveis na Conta Intelbras do SIM Next.

Abrirá o quadro de exportar dispositivos para um arquivo de backup.

Abrirá uma caixa com os seguintes funcionalidades que poderão ser configuradas.

Idioma - Português, Inglês e Espanhol.

Proporção de abertura de vídeo - Original ou Tela cheia.

Apresentar Informações do Canal - Sempre, Nunca e No cursor do Mouse

Nível de Log - Desativado, Básico e Detalhado.

Diretórios - Fotos, Vídeos e Logs.

Botão Salvar - Salvará as configuração.

Direciona para o manual do usuário.

Apresenta as informações sobre o software.

Efetuará o processo de desconexão da Conta Intelbras retornando a tela inicial.

Fechará o Software.

Funcionalidades

Tópico Visualização Busca gravações Reprodução Arquivo

Funções Atalho para a tela de visualização ao vivo. de Atalho para a tela de visualização de gravações. As gravações acessadas por esta tela estarão armazenadas nos dispositivos e você poderá baixar os arquivos. de Atalho para a tela de reprodução de arquivos de vídeo. Os arquivos devem estar no formato .dav.

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Funcionalidades

Tópico Feedback Tela Cheia Notificações

Funções Opção utilizada para enviar comentários, sugestões e report de bugs para os desenvolvedores. Coloca o software em tela cheia, aumentando a área para as visualizações. Você poderá visualizar os alertas que foram apresentados no software durante a sua execução.

Visualização ao Vivo
Esta função serve para você visualizar as câmeras ao vivo conectadas ao seu software. Ela será feita em uma única janela para simplificar a sua usabilidade.
Quando abrir esta função, ela terá algumas funcionalidades no lado esquerdo logo visíveis para facilitar a sua praticidade e usabilidade.
Na tela principal do sistema, clique no botão para abrir a tela de visualização.

Tela de visualização
Buscar dispositivos - Primeiramente ao lado esquerdo terá a caixa de Busca, na qual você poderá encontrar o seu dispositivo desejado para a visualização. Basta apenas escrever o nome do equipamento pretendido dentro do quadro e mandar pesquisar.

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Visualizações favoritas - No campo de Favoritos. Serve para você escolher as mais importantes câmeras e deixá-las em um local mais fácil

para selecionar. Para favorita determinada visualização, clique no ícone demarcado

, abrirá uma

janela para denominar a visualização favorita como desejar:

Dispositivo - No campo de dispositivos encontrará os dispositivos organizados em seus grupos/agrupamentos

No campo de dispositivos, clique no ícone até 1 minuto.

que irá direcionar para a busca automática de rede, onde esse processo de busca pode durar

Tela de busca automática na rede
Clicando no ícone no campo de opções, abrirá a janela Adicionar Dispositivo, que deverá ser preenchido com as credenciais solicitadas nos campos de usuário e senha.

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Tela de adicionar dispositivo automático
Tela de Adicionar Dispositivos Manualmente Na tela de visualização, clique no ícone que irá direcionar para tela de adicionar dispositivos manualmente.

Tela adicionar dispositivo manualmente

Tópico Nome dispositivo IP Principal

Funções do
Digite o nome desejado para o dispositivo.
Entre com o IP do dispositivo para que possa haver comunicação.

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DDNS Domínio

IP Alternativo

ID (Cloud)

Porta de Serviço

Usuário

Senha

Conectar

na

Inicialização

Modo

de

Compatibilidade

Adicionar Cancelar Testar

Manual do usuário
Entre com o DDNS do Dispositivo para que possa haver comunicação. Endereço para acesso backup de contingência, é um segundo canal de transmissão que assume o tráfego da rede caso o canal primário seja interrompido. Digite o número de série do dispositivo para efetivar a conexão via Cloud. Digite a porta de comunicação do dispositivo. Por padrão, os dispositivos vêm com a porta 37777. Nome de um usuário válido, que esteja cadastrado no dispositivo. Senha correspondente ao usuário informado.
Conecta ao dispositivo automaticamente ao acessar o Software.
Habilita o modo de compatibilidade, caso esteja experimentando problemas de conexão com dispositivos que não implementam os protocolos de comunicação seguros (firmwares compatíveis com LGPD). Para comunicação com dispositivos antigos. Salvar o dispositivo cadastrado. Cancelar as alterações e fechar a janela. Testar a conexão do dispositivo antes de adicionar.

Tela de Visualização
Após inserir as credenciais, você será direcionado à tela principal de visualização do sistema.

Tela de visualização

Movimentar Câmera (Comando PTZ)

Se o dispositivo selecionado suportar comandos de movimentação PTZ (Pan, Tilt e Zoom), basta habilita-lo clicando com o botão direito sobre

o vídeo e selecionando a opção

ou no ícone . .

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Comando de movimentação PTZ.

Tópico
1 - Movimentar Câmera
2 - Movimentar Câmera 3 - Fotografar 4 - Gravar 5 - Zoom Digital 6 - Fechar Canal

Funções Direção dos botões - Definir a direção do movimento PTZ, há um total de 4(quatro) direções. Zoom - Utilizar a função de zoom da câmera. OBS.: a câmera precisa possuir zoom Foco - Utilizar a função para ajustar a definição de vídeo.
Ativa/Desativa a função com os comandos PTZ. Realizará uma foto da imagem do canal. Irá gravar a partir do momentos em que for acionado e irá parar executando a mesma ação inicial. Acionar o Zoom digital, será realizado a funcionalidade com o scrom do mouse. Fechará a visualização do canal selecionado.

Layout para visualização O SIM PLAY permite que você selecione alguns padrões pré-definidos de mosaico para visualização, nas opções estão
.

Pesquisa de Gravação

Essa funcionalidade permite realizar as buscas de gravações, sendo realizado as operações por data, hora e duração.

Quando clicar no ícone esquerda.

abrirá a tela de buscar gravação que irá conter as seguintes funções encontradas em uma barra lateral a

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Menu de busca de gravação

Tópico Buscar Dispositivos Dispositivos
Data/Hora
Buscar

Funções Permite realizar a busca do dispositivo pelo nome cadastrado. Aprensenta a lista de dispositivos cadastrados para selecionar qual deseja realizar a busca de gravações.
Primeiro - Selecione a Data no calendário. Segundo - Escolha a hora e minuto do ínicio da gravação. Terceiro - Selecione quanto tempo de gravação deseja após o périodo de ínicio. Quarto - Escolha a qualidade da gravação. Botão que inicia a busca de gravação após escolher os parâmetros.

Visualização de Buscar Gravação
O Software iniciará a busca nos dispositivos selecionados, e após encontrar as gravações, os vídeos começarão a ser exibidos

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Tela de gravação

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Na parte inferior do vídeo, irá conter algumas funções de execução como:

/

Inicia/Para reprodução.

Avança o vídeo em 30 segundos.

Retrocede o vídeo em 10 segundos.

Avança um evento de gravação, caso não haja é avançado 30 minutos de video.

Retrocede um evento de gravação, caso não haja video retrocede 30 minutos.

Inicia o download do vídeo que será salvo no diretório configurado.

Maximiza o vídeo que esta em reprodução.

Realiza uma foto da imagem do canal.

Fecha a reprodução do canal selecionado.

Visualização de Arquivos
O SIM Play permite visualizar arquivos de gravações salvos no formato .dav, clique no ícone

para acessar esta funcionalidade.

Tela de buscar arquivo
Buscar arquivos de gravações
Para realizar a busca, clique em "Abrir Arquivo", logo em seguida selecione o arquivo e clique em "Abrir".

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Visualização do arquivo
Após selecionar o arquivo, ele será reproduzido.

Tela de buscar arquivo

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Visualização de busca de arquivo
Verificação de Autenticidade
É possível verificar a marca d'água do arquivo para garantir sua autenticidade, basta clicar em "Verificar" e aguardar para saber se o arquivo foi alterado.

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Exportar arquivo para MP4

O SIM Play também permite exportar o arquivo para o formato MP4, possibilitando a visualização por outras plataformas que suportem este

formato, basta clicar em

.

Problemas conhecidos:
Minimizar a aplicação no macOS Ventura pode ocultar a aplicação de forma permanente, sendo necessário fechar o aplicativo e executá-lo novamente.
Em sistemas operacionais macOS, o Software pode apresentar um erro e fechar quando você tentar buscar gravações nos gravadores MHDX da série 5000.
Em sistemas operacionais Windows, quando a escala de visualização do Monitor principal ou secundario é mudada o software pode vir a apresentar algumas instabilidades.
Em sistemas operacionais Windows e Mac, ao possuir as opções a partir do botão direito aberto e maximizar a tela, menu pode vir a se deslocar na janela do sistema.
Em sistemas operacionais Windows e Mac, ao deixar o mouse em cima de um botão no Overlay (informações do canal que são apresentadas ao passar o mouse em cima da visualização) pode ser que haja alguns problemas na renderização do componente.

Contrato de licença de uso do Software

Contrato de licença de uso do Intelbras SIM Play.

Aceitação

Este é um contrato firmado entre você, de agora em diante denominado como usuário, e a Intelbras S/A.

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Manual do usuário

Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 82.901.000/0001-27,

estabelecida na Rodovia BR 101, KM 210, Área Industrial, São José/SC, e de agora em diante denominada simplesmente de Intelbras. Este

termo de uso de serviço rege o uso do Software disponibilizado gratuitamente pela Intelbras denominado Intelbras SIM Play. Se você não

concordar com estes termos não use este Software. Você reconhece que analisou e aceitou as condições de uso. Leia-as atentamente pois o

uso deste serviço significa que você aceitou todos os termos e concorda em cumpri-las. Se você, usuário, for menor de idade ou declarado

incapaz em quaisquer aspectos, precisará da permissão de seus pais ou responsáveis que também deverão concordar com estes mesmos

termos e condições.

Licença limitada Você recebeu uma licença limitada, não transferível, não exclusiva, livre de royalties e revogável, para baixar, instalar, executar e utilizar este Software em seu dispositivo. Você reconhece e concorda que a Intelbras, concede ao usuário uma licença exclusiva para uso, e desta forma não lhe transfere os direitos sobre o produto. O Software deverá ser utilizado por você, usuário. A venda, transferência, modificação, engenharia reversa ou distribuição, bem como, a cópia de textos, imagens ou quaisquer partes nele contido é expressamente proibida.

Alterações, modificações e rescisão A Intelbras reserva-se no direito de, a qualquer tempo, modificar estes termos, seja incluindo, removendo ou alterando quaisquer de suas cláusulas. Tais modificações terão efeito imediato. Após publicadas tais alterações, ao continuar com o uso do serviço, você terá aceitado e concordado em cumprir os termos modificados. A Intelbras pode, de tempos em tempos, modificar ou descontinuar (temporária ou permanentemente) a distribuição ou a atualização deste Software. A Intelbras não é obrigada a fornecer nenhum serviço de suporte para este serviço. O usuário não poderá responsabilizar a Intelbras nem seus diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados ou licenciadores por quaisquer modificações, suspensões ou descontinuidade do serviço.

Consentimento para coleta e uso de dados Você concorda que a Intelbras pode coletar e usar dados técnicos de seu dispositivo, tais como especificações, configurações, versões de sistema operacional, tipo de conexão à internet e afins.

Isenção de garantias e limitações de responsabilidade Este Software está em contínuo desenvolvimento e pode conter erros e, por isso, o uso é fornecido no estado em que se encontra e sob risco do usuário final. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a Intelbras e seus fornecedores isentam-se de quaisquer garantias e condições expressas ou implícitas incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico, titularidade e não violação no que diz respeito ao serviço e qualquer um de seus componentes ou ainda à prestação ou não de serviços de suporte. A Intelbras não garante que o uso deste Software seja contínuo e sem defeitos. Com exceção do estabelecido neste documento, não há outras garantias, condições ou promessas aos serviços, expressas ou implícitas, e todas essas garantias, condições e promessas podem ser excluídas de acordo com o que é permitido por lei sem prejuízo à Intelbras e seus colaboradores. I.A Intelbras não garante, declara ou assegura que o uso deste Software será livre de erros e você concorda que a Intelbras poderá remover por períodos indefinidos ou cancelar serviço relacionados a qualquer momento sem que você seja avisado previamente.

II. A Intelbras não garante, declara nem assegura que este Software esteja livre de perda, interrupção, ataque, vírus, interferência, pirataria ou outra invasão de segurança, e isenta-se de qualquer responsabilidade em relação a essas questões. Você é responsável pelo backup dos seus dados. III. Em hipótese alguma a Intelbras, bem como seus diretores, executivos, funcionários, afiliadas, agentes, contratados ou licenciadores responsabilizar-se-ão por perdas ou danos causados pelo uso deste Software ou de serviços à ele relacionados.

Foro para dirimir controvérsias Este termo de uso e política de privacidade, serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. As partes se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil. Para dirimir eventuais dúvidas acerca do presente instrumento, bem como qualquer evento relacionado à utilização de nossos serviços, fica desde logo eleito o foro da comarca de São José, Estado de Santa Catarina, por mais privilegiado que outro foro seja. Se você ainda possui alguma dúvida sobre a forma de utilização de nosso produto ou sobre o nosso termo de uso ou nossa política de privacidade, entre em contato com a Intelbras. Ficaremos felizes com o seu contato.

Licença de uso do FFmpeg

O pacote FFmpeg é utilizado para transcodificar o fluxo de vídeo utilizado no módulo de apresentação ao vivo.

FFmpeg é uma marca registrada de Fabrice Bellard, criador do projeto FFmpeg.

A licença deste pacote de Software pode ser consultada no link Licença pública GNU LGPL versão 2.1 e incorpora otimizações cobertas pela Licença GPL Versão 2 ou posterior.

A Intelbras não é proprietária desta biblioteca, e a utiliza como um módulo externo, sem ligação com o código fonte do SIM Play. O código fonte deste pacote pode ser obtido neste link.

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Política de Privacidade

Manual do usuário

Esta é a política de privacidade (política), que é firmada entre você, de agora em diante denominado como usuário, e a Intelbras S/A Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n° 82.901.000/0001-27, estabelecida na Rodovia BR 101, km 210, Área Industrial, São José/SC, e de agora em diante denominada simplesmente de INTELBRAS. Esta Política foi projetada para regular a coleta, o armazenamento, o uso e o compartilhamento de suas informações pessoais. Revise esta política antes de usar o Intelbras SIM Play e seus serviços gratuitos e/ou pagos. Você aceita esta política, reconhece que analisou e aceitou as condições descritas, e permite que a INTELBRAS colete, armazene, use e compartilhe suas informações pessoais de acordo com os termos desta política. A política pode ser modificada de tempos em tempos e todas as atualizações serão publicadas na página deste produto. Se você não concordar com esta política não use esse serviço. Se você, usuário, for menor de idade ou declarado incapaz em quaisquer aspectos, precisará da permissão de seus pais ou responsáveis, que também deverão concordar com a política e suas condições.

Coleta de informações Ao utilizar os aplicativos disponibilizados pela INTELBRAS, a INTELBRAS coletará suas informações conforme descrito nesta política. As informações podem ser classificadas em dois tipos: informações pessoais e informações não pessoais.

Informações pessoais são dados que estão relacionados a você, e que permitem identificar quem você é, incluindo, mas não se limitando a seu nome, data de nascimento, endereço de contato, número de contato, endereço de e-mail e arquivos de conteúdo em vídeo que podem conter informações de identidade visual pessoal.

Informações não pessoais são dados que não podem estabelecer qualquer relação com um indivíduo específico, como ocupação, idioma, código de área, números de série do produto, URL, comportamento do usuário, arquivos de conteúdo em vídeo que não contenham informações de identidade visual pessoais e etc.

Armazenamento de informações pessoais Conforme estipulado na política, a INTELBRAS armazenará suas informações pessoais por determinado período de tempo. A INTELBRAS utilizará as tecnologias e estratégias razoáveis para evitar perda de dados, uso indevido, divulgação não autorizada e outros problemas relativos à segurança da informação, e também realizará uma revisão periódica da eficácia dos atuais métodos de armazenamento e tratamento, incluindo precauções de segurança física, para evitar o acesso não autorizado.

A INTELBRAS possui as melhores práticas, incluindo tecnologias e estratégias razoáveis para proteção dos dados, mas a INTELBRAS não pode garantir que suas informações pessoais estejam sob segurança absoluta, tendo em vista a tecnologia de segurança da informação existente. Você, usuário, reconhece que a INTELBRAS não se responsabiliza por quaisquer perdas no caso de suas informações pessoais serem reveladas, furtadas ou roubadas por motivo de força maior ou problemas de segurança que não tenham sido causados pela INTELBRAS.

Uso de informações pessoais A fim de proporcionar uma melhor experiência ao usuário, a INTELBRAS poderá usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos, mas não se limitando a eles:

A INTELBRAS poderá utilizar suas informações pessoais para aumentar segurança do aplicativo e outros serviços prestados pela INTELBRAS, tais como autenticação de usuários, proteção de segurança, detecção de fraudes, arquivamento e backups. A menos que você opte por cancelar a inscrição, a INTELBRAS poderá entrar em contato com você enviando comunicações eletrônicas para informá-lo sobre novos produtos e serviços. A INTELBRAS também poderá utilizar informações pessoais para fins internos, tais como auditorias, análise de dados e pesquisas.

Compartilhamento de informações pessoais A INTELBRAS não divulgará suas informações pessoais, a menos que (I) tenha seu consentimento prévio por escrito; (II) esteja de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, ou exigidas pelas autoridades; (III) seja obrigada por decisão judicial; (IV) esteja de acordo com os termos da política; (V) seja essencial para a proteção dos interesses legítimos da INTELBRAS.

A INTELBRAS poderá permitir que seus funcionários acessem seus dados pessoais em ocasiões específicas, com base na necessidade de conhecimento, e assegurará que seus funcionários cumpram com as obrigações no mesmo nível estabelecido pela Política.

Além disso, a INTELBRAS pode disponibilizar certas informações pessoais a parceiros estratégicos confiáveis que ocasionalmente trabalhem com a INTELBRAS para proporcionar uma melhor experiência ao usuário e aumentar a qualidade dos serviços. Sob essas circunstâncias, a aceitação da política, significa que você concorda e autoriza a INTELBRAS a fornecer suas informações pessoais a tais terceiros.

Âmbito de aplicação Esta política diz respeito a todos os aplicativos, sites e outros serviços prestados pela INTELBRAS, exceto quando indicado de outra forma.

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Manual do usuário
Os sites da INTELBRAS podem conter links para serviços fornecidos por terceiros. Suas informações pessoais podem ser coletadas por terceiros quando você estiver usando seus serviços, portanto, a INTELBRAS recomenda você a conhecer as práticas de privacidade desses terceiros.

As informações não pessoais não são regidas pela política, além disso, você concorda que a INTELBRAS tem o direito de coletar, armazenar, usar e compartilhar suas informações não pessoais para quaisquer e todos os fins, incluindo, sem limitação:

Entender o comportamento do usuário, a fim de otimizar sua experiência, aperfeiçoar o design funcional, e fornecer melhores serviços. Analisar o banco de dados, em parte ou no todo, para fins comerciais, incluindo, mas não se limitando a: análise de dados e uso dos dados obtidos a partir do número de visitas do usuário, período das visitas, preferências do usuário e outros dados.

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